01Uygulamadan alma adımları
Garanti BBVA Mobil
Hesap ve Kart → Kartlar → kredi kartını seçin → Kart Hareketleri / Ekstre
Açılan ekranda Ekstre, Dönem İçi İşlemler ve Gelecek Dönem seçenekleri bulunur. Geçmiş bir hesap dönemi için Ekstre seçilir.
BonusFlaş
Kart Bilgileri → Ekstrelerim
Garanti BBVA kredi kartlarının kart programı Bonus'tur ve BonusFlaş ayrı bir uygulamadır; ekstreye her iki uygulamadan da ulaşılabilir.
02E-ekstre kurulumu
Ekstrenizin e-posta ile gelmesini istiyorsanız Garanti BBVA bunu SMS ile de kurabiliyor:
Kayıtlı cep telefonunuzdan KABUL e-posta-adresiniz doğum-yılınız yazıp 3340'a gönderin. Bu, tüm asıl ve ek kartlarınızın ekstresini e-posta ile almanızı sağlar.
Uygulama üzerinden tercih
Profil ve Ayarlar → Tanımlamalar → Anında Ekstre TercihleriKartlar → kredi kartı seçimi → Kart Ayarları → Anında Ekstre TercihleriProfil ve Ayarlar → Ürün Tercih Ayarları → Anında Ekstre Tercihleri
BonusFlaş'ta: Daha Fazlası → Ayarlar → Kart Ayarları → E-Ekstre Tanımlama/Güncelleme
03Eski ekstrelere erişim
Garanti BBVA'nın yayımladığı bilgiye göre kanallara göre erişim süresi değişiyor:
- Garanti BBVA İnternet Bankacılığı ve BonusFlaş: son 2 yıl
- Müşteri İletişim Merkezi: son 1 yıl
- 2 yıldan eski: şube üzerinden
Görüntülediğiniz ekstrenin kayıtlı e-posta adresinize gönderilmesini de talep edebilirsiniz.
04PDF şifre soruyorsa
Müşteri İletişim Merkezi: 444 0 333
05Uygulama bu ekstreyi nasıl okuyor
Uygulamanın bu banka için hazır bir okuma şablonu vardır. Şablon, ekstredeki işlem satırlarını şu düzende bekler:
GG/AA/YYYY İŞYERİ TUTAR
Örnek bir satır şöyle görünür: 04/02/2026 MARKET ALIŞVERİŞİ 1.240,00 TL
Garanti BBVA düzeni tarihi eğik çizgiyle yazar. Bu, dört bankanın içinde yalnızca Garanti'de görülen biçimdir; diğer üçü nokta kullanır. Belgede “Garanti BBVA”, “Garanti Bankası” veya “Bonus Card” ifadelerinden biri geçtiğinde bu şablon seçilir.
Şablonun tanımadığı bir düzenle karşılaşılırsa — banka biçimini değiştirdiğinde ya da PDF beklenmedik biçimde bölündüğünde — cihazda çalışan model devreye girip satırları çıkarmayı dener. Toplam borç, asgari ödeme ve son ödeme tarihi ayrı olarak aranır.
06PDF'i aldıktan sonra
PDF'i banka uygulamasının paylaş menüsünden doğrudan Ekstre Analiz'e gönderebilir ya da cihazınıza kaydedip uygulamadan seçebilirsiniz. Çözümleme telefonunuzda yapılır; Garanti BBVA ekstreniz çözümlenmek üzere sunucuya yüklenmez.
Ayrıntı için güvenlik sayfasına ve genel adımlar için ekstre PDF'i nasıl alınır rehberine bakabilirsiniz.